县医院设置公众号 打开便民新通道

2018年03月26日 22:29:58 来源:县医院 作者:谢芳 评论(0)

“以往为了看病,一大早就要到医院排队,缴费、看病、取药……有时候花上大半天还不一定能全部弄完。现在挂号、缴费很多事情在家就能搞定,省时省力多了。”杨女士对医院的“互联网+医疗服务模式”赞不绝口。

为加大医疗服务的工作力度,完善优质服务体系,建设智慧型门诊。今年一月,我院借助网络、微信、支付宝等平台打造了一个集互联网服务、自助服务与人工智能为一体的互联网+医疗服务模式,群众可通过相关平台实现在家预约挂号、门诊缴费、费用查询等,就诊结束后还能随时查看消费清单以及检查检验报告单等。

我院自2017年底开通了微信公众号以来,目前已经有近三千人关注,为保证患者在便捷挂上号的基础上挂对号,医院微信公众号系统还梳理了导航,就医指南,各专家坐诊时间及查询报告单等,帮助患者合理挂号。“互联网+医疗服务模式”是对原有微信公众宣传平台的功能扩充,不仅为患者节省了候诊时间,缓解挂号难、看病难等问题,还进一步提高了医护人员工作效率,大大提高了医疗服务质量。下一步,各平台还将陆续推出在线咨询、医疗满意度调查以及住院相关服务等。


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