柘荣富溪巾帼调解室巧打“亲情牌” 邻里释怨解心结

2017年07月05日 11:01:34 来源:闽东日报 作者:林颖 陆颖 评论(0)

“调解员说得对,我们是亲兄弟,不能因为钱伤了兄弟情……”“祖上留下来的地,子孙都应该有份,之前是我不对……”日前,柘荣县富溪镇富溪村温氏两兄弟你一言我一语,在调解员的调解下握手言和。

此前,富溪村由于建设需求,需征用温氏兄弟的土地。当时温某(兄)在外打工,该村村委在取得其口头同意并授权之下,与温某(弟)签订了纸质协议,并约定了补偿标准与给付方式。但温某(弟)在收到十余万元的补偿金后,并未与家人说明,由此引发了矛盾。“这个问题要解决也不难,兄弟哪有隔夜仇啊,让媳妇们吹吹枕边风,妯娌说开了,兄弟自然就没矛盾了。”经过调查得知情况后,调解员游惠琴当即给出了调解方法,并约了温氏兄弟家的两位媳妇谈心,经过巾帼调解员牵线劝解,温氏两妯娌形成了共识,成为了解决兄弟矛盾的“助攻”,最终,这起家庭矛盾被成功化解。

如今,富溪村的邻里有了纷争,家门口就能解决;家人受了委曲,有了地方倾诉;村民有了利益冲突,也能得到合理解决……在巾帼调解员的调解下,该村矛盾纠纷减少了许多。

据了解,富溪镇富溪村巾帼调解室前身是386199志愿服务队,早期由于缺乏系统的管理模式,能利用到的社会资源相对薄弱,因此服务范围有限。为充分发挥巾帼志愿者的优势,2017年4月富溪村委牵头成立了巾帼调解室,成员主要由富溪村各自然村口碑较好的,乐于助人的11名妇女代表组成。“妇女之间难免‘唠家常’,所以巾帼调解员可以借此了解群众日常生活的情况、需求、难处,拉近与群众之间的距离,这么一来也更容易打开群众的话匣子。”富溪村党支部书记吴雄英说道,不仅如此,妇女的另一大优势便在于能在遇到矛盾纠纷时,发动这半边天的力量,使矛盾在和谐中化解开来。

在处理矛盾纠纷问题上,巾帼调解室不仅按照“三好三带头”的工作思路与群众结亲,用“亲情牌”来帮助群众解决实际困难,形成了自然村全覆盖的网格化调解模式,还邀请了富溪镇司法所、综治办组成“法律帮帮团”,在人情之外讲法理,为群众提供免费法律宣传和咨询服务。同时,沿袭巾帼服务队传统,在村中助困帮扶,帮助留守儿童、孤寡老人、困难群众排忧解难。截至目前,该调解室已独立调解矛盾纠纷79件,帮助群众解决困难问题120余件,及时化解了村里的不和谐因素,真正做到把矛盾化解在家中。


责任编辑:wenjs

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